Salesforce運用における課題解決やカスタマイズを実行する

Salesforceを導入している企業には、部署やビジネスシーンに合わせたカスタマイズを行っているところも多いと思います。しかし、そのすべてが有効的に活用されているとは限らず。「カスタマイズをしたいけどどうすればよいかわからない」という声も聴きます。テクノプロ・デザイン社では、運用における課題解決やカスタマイズ支援を行っています。

業務に沿ったカスタマイズを実現し、より活用しやすいシステムへ

顧客管理やカスタマー問合せデータの管理などの業務整理・初期設定および機能開発・ユーザトレーニングの全般を支援します。
・既存機能のカスタマイズ
・新規機能の追加
・Salesforce運用ノウハウのご提供
・自社Salesforceシステムの状態調査

 

※Salesforceとは？

株式会社セールスフォース・ジャパンが提供するクラウド型のビジネスアプリケーションのことです。営業支援（SFA）・顧客管理（CRM）などの機能を中核に、あらゆるビジネスシーンや、業務課題に合わせてカスタマイズできるプラットフォームとして様々な業界に導入されています。

Salesforceのカスタマイズ～運用支援まで全面的にサポートします。

 

お問い合わせフォームへ

課題毎の解決策

● Case1／産業機器メーカーにて、顧客管理機能のカスタマイズを支援

＜Before＞想定課題 ＜After＞課題解決
導入したものの、機能のカスタマイズなどに手が回らない。
Salesforceのカスタマイズを実現。業務に専念できた。
当初導入時の機能は利用できているが、業務課題も増えてきて、その改善に役立つための既存機能のカスタマイズ、新機能構築まで取り組める人的余裕がない。
Salesforceの自社内ノウハウを蓄積したいが、何から手を付ければいいかわからない。
 難易度の高いカスタマイズをテクノプロ・デザイン社が受けることで、重要度の高い業務に専念でき、効率化につながった。また、自社内製で対応できる範囲を拡大でき、Salesforce設定内容についても可視化できた。

 

事例等のお問い合わせはこちら